1. 免費(fèi)存儲(chǔ)貨物時(shí)間
倉庫免費(fèi)存儲(chǔ)貨物180天（六個(gè)月）。存儲(chǔ)時(shí)間超過一個(gè)月后，系統(tǒng)會(huì)顯示存儲(chǔ)天數(shù)。
2. 空運(yùn)免費(fèi)拆包服務(wù)
空運(yùn)有免費(fèi)拆包服務(wù)，海運(yùn)沒有拆包服務(wù)，系統(tǒng)默認(rèn)保留原包裝。如空運(yùn)需要拆包服務(wù)，在提交訂單時(shí)候，在訂單里面留言要拆包裝的快遞單號(hào)，工作人員在打包訂單時(shí)候拆除包裝。針對(duì)易碎品/貴重物品/特殊貨物，不建議拆除包裝。
3. Yali倉庫地址
在會(huì)員中心復(fù)制“Yali倉庫地址”，地址里面有每位客人會(huì)員代碼和地址編碼，這些是我們自動(dòng)入庫分配包裹需要用到，所以不可以省略。
4. 自動(dòng)入庫/拍照/稱重
我司倉庫在收到客戶貨物時(shí)候，會(huì)自動(dòng)識(shí)別每個(gè)包裹上面的“會(huì)員代碼”掃描入系統(tǒng)，自動(dòng)拍照/稱重/入庫，然后分配到客人賬戶包裹里面，不需要手動(dòng)添加包裹。注意：只有貨物上面有“會(huì)員代碼”的貨物，才能自動(dòng)入庫。（沒寫或錯(cuò)寫會(huì)員代碼的貨物，不會(huì)自動(dòng)入庫，這種情況只能客戶手動(dòng)添加包裹。）
5. 馬幣自動(dòng)充值
在我們網(wǎng)站賬號(hào)錢包復(fù)制馬幣戶口信息，轉(zhuǎn)賬時(shí)候備注ID代碼，付款后我司財(cái)務(wù)通過后，自動(dòng)到賬錢余額。
6. 支付寶自動(dòng)充值
在微信或?yàn)g覽器中打開我們網(wǎng)站，在錢包里面輸入金額，點(diǎn)擊支付寶，掃碼付款，自動(dòng)到賬錢余額。
7. 免費(fèi)貼易碎標(biāo)簽
針對(duì)易碎品貨物，可以在訂單中留言貼易碎標(biāo)簽，免費(fèi)為客人粘貼易碎標(biāo)簽。
8. 普貨/敏感貨渠道
網(wǎng)站空運(yùn)價(jià)格里有貨物分類，客戶朋友可以參照下單，如果有疑問，可以聯(lián)系業(yè)務(wù)員確認(rèn)。如果敏感貨誤走普貨渠道，產(chǎn)生退件/海關(guān)沒收，由客人自行承擔(dān)費(fèi)用/風(fēng)險(xiǎn)。
9. 提交運(yùn)單輸入貨值
提交運(yùn)單時(shí)候，需要輸入貨物大概總貨值。針對(duì)馬來西亞空運(yùn)/海運(yùn)和新加坡空運(yùn)，沒有影響；針對(duì)新加坡海運(yùn)會(huì)根據(jù)此貨值核算關(guān)稅。
10. 提交訂單，如果選擇海運(yùn)小包和大貨海運(yùn)
西馬：計(jì)費(fèi)重量在35公斤內(nèi)，走海運(yùn)小包劃算，超過走大貨海運(yùn)劃算；
東馬：計(jì)費(fèi)重量在34公斤內(nèi)，走海運(yùn)小包劃算，超過走大貨海運(yùn)劃算；
新加坡：計(jì)費(fèi)重量在41公斤內(nèi)，走海運(yùn)小包劃算，超過走大貨海運(yùn)劃算。
如果您不清楚，也沒關(guān)系，倉庫人員在打包訂單時(shí)候，也會(huì)幫客人核算費(fèi)用，哪個(gè)渠道優(yōu)惠，自動(dòng)幫客人更改為哪個(gè)渠道，所以無需擔(dān)心。
11. 貨物遺失
貨物在運(yùn)輸中發(fā)生丟失，我司第一時(shí)間為客人確認(rèn)好，協(xié)助客人申請(qǐng)賠償。航司賠償標(biāo)準(zhǔn)為：按照運(yùn)費(fèi)的五倍且最高不超過100美金（取低者計(jì)算）標(biāo)準(zhǔn)理賠，我司會(huì)幫客人申請(qǐng)賠償，支付給客人。
12. 派送錯(cuò)地址
如果派送公司將包裹掉包或送錯(cuò)地址，我們會(huì)負(fù)責(zé)處理，將包裹取回，重新派送到客人地址。發(fā)生率極低，一切費(fèi)用由我司承擔(dān)。
13. 修改訂單信息
可以在訂單里留言修改訂單信息，如果收件人信息/運(yùn)輸?shù)貐^(qū)/派送公司等，第一次留言免費(fèi)處理，第二次留言，收取操作費(fèi)5人民幣/次。如果貨物已經(jīng)從我司倉庫發(fā)出了，很難更改收貨人信息了。
14. 打包好的訂單，留言添加包裹。
已經(jīng)打包好的訂單，如果要添加包裹，在訂單留言對(duì)應(yīng)的快遞單號(hào)，收取操作費(fèi)5人民幣/次。建議客戶朋友，等到包裹都到齊了，再統(tǒng)一提交訂單打包。
15. 付款后訂單，能否添加包裹/修改地址信息
付款后的訂單，還沒有發(fā)出的貨物，不可以留言添加包裹，可以修改地址信息。
貴重物品，可以聯(lián)系業(yè)務(wù)員購買貨物保險(xiǎn)，購買保險(xiǎn)的貨物出現(xiàn)丟失，會(huì)全額賠償。
